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Segurança e proteção de dados

Defenda a sua empresa contra ataques informáticos para evitar que os dados, as finanças e a reputação da sua empresa sejam comprometidos.

Comunicar o incidente

Como lutar contra a fraude?

Descubra os truques mais comuns utilizados pelos autores de fraudes e mantenha-se um passo à frente.

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Estar atento ao partilhar as suas credenciais, números de cartões, informações pessoais e outros dados sensíveis
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Proteger os seus dados de segurança

A proteção dos dados de segurança pessoal é da maior importância na era digital atual, em que prevalecem as ameaças em linha e o roubo de identidade. Um princípio fundamental a que todos devem aderir é nunca partilhar dados de segurança pessoais com ninguém. Os detalhes de segurança pessoal abrangem uma vasta gama de informações sensíveis, incluindo, entre outras, palavras-passe, números PIN, números da segurança social, detalhes de cartões de crédito e respostas a perguntas de segurança.

Proteja o seu computador e dispositivo móvel

A proteção dos nossos computadores e dispositivos móveis é essencial no mundo interligado de hoje. Duas práticas cruciais que contribuem para a segurança do dispositivo são a atualização regular do sistema operativo e do navegador Web e a instalação de aplicações exclusivamente a partir de lojas oficiais, como a Apple App Store ou a Google Play Store. Estas medidas simples, mas eficazes, podem aumentar significativamente a segurança dos nossos dispositivos e protegê-los de várias ameaças em linha.

Proteja os seus cartões de pagamento

Proteja o seu PIN, nunca o partilhe. Evite responder a pedidos de dados do cartão. Não aceite ajuda de estranhos. Mantenha o cartão separado e seguro e transporte-o separadamente, trate-o como se fosse dinheiro. Utilize dispositivos de confiança, mantenha o cartão à vista. Monitorize os seus extractos de conta, comunique imediatamente discrepâncias a nós ou ao seu banco. Atuar em caso de perda ou roubo do cartão.
No caso dos cartões Eurowag, contacte a nossa linha do cliente através do número +351 300 506 225. A Eurowag nunca lhe pede que introduza os seus dados pessoais nas nossas mensagens de correio eletrónico ou quando lhe telefonamos.

Cuidado com as mensagens electrónicas de phishing

Os ataques de phishing são uma das maiores ameaças à segurança das empresas. Os cibercriminosos utilizam técnicas para enganar os utilizadores, levando-os a pensar que são remetentes genuínos, numa tentativa de fornecer os detalhes da sua conta, iniciar pagamentos fraudulentos ou atraí-los para sítios Web maliciosos através de falsificação de correio eletrónico. A forma mais comum de phishing é o correio eletrónico. A mensagem tem um aspeto diferente das mensagens de correio eletrónico oficiais da Eurowag, está redigida em linguagem incorrecta ou com erros gramaticais e o remetente é normalmente um endereço de correio eletrónico diferente do da Eurowag.

Proteger os seus dados de segurança

A proteção dos dados de segurança pessoal é da maior importância na era digital atual, em que prevalecem as ameaças em linha e o roubo de identidade. Um princípio fundamental a que todos devem aderir é nunca partilhar dados de segurança pessoais com ninguém. Os detalhes de segurança pessoal abrangem uma vasta gama de informações sensíveis, incluindo, entre outras, palavras-passe, números PIN, números da segurança social, detalhes de cartões de crédito e respostas a perguntas de segurança.

Proteja o seu computador e dispositivo móvel

A proteção dos nossos computadores e dispositivos móveis é essencial no mundo interligado de hoje. Duas práticas cruciais que contribuem para a segurança do dispositivo são a atualização regular do sistema operativo e do navegador Web e a instalação de aplicações exclusivamente a partir de lojas oficiais, como a Apple App Store ou a Google Play Store. Estas medidas simples, mas eficazes, podem aumentar significativamente a segurança dos nossos dispositivos e protegê-los de várias ameaças em linha.

Proteja os seus cartões de pagamento

Proteja o seu PIN, nunca o partilhe. Evite responder a pedidos de dados do cartão. Não aceite ajuda de estranhos. Mantenha o cartão separado e seguro e transporte-o separadamente, trate-o como se fosse dinheiro. Utilize dispositivos de confiança, mantenha o cartão à vista. Monitorize os seus extractos de conta, comunique imediatamente discrepâncias a nós ou ao seu banco. Atuar em caso de perda ou roubo do cartão.
No caso dos cartões Eurowag, contacte a nossa linha do cliente através do número +351 300 506 225. A Eurowag nunca lhe pede que introduza os seus dados pessoais nas nossas mensagens de correio eletrónico ou quando lhe telefonamos.

Cuidado com as mensagens electrónicas de phishing

Os ataques de phishing são uma das maiores ameaças à segurança das empresas. Os cibercriminosos utilizam técnicas para enganar os utilizadores, levando-os a pensar que são remetentes genuínos, numa tentativa de fornecer os detalhes da sua conta, iniciar pagamentos fraudulentos ou atraí-los para sítios Web maliciosos através de falsificação de correio eletrónico. A forma mais comum de phishing é o correio eletrónico. A mensagem tem um aspeto diferente das mensagens de correio eletrónico oficiais da Eurowag, está redigida em linguagem incorrecta ou com erros gramaticais e o remetente é normalmente um endereço de correio eletrónico diferente do da Eurowag.

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O que deve fazer se for vítima de fraude?

  • Checked dark
    Contacte a nossa linha de apoio ao cliente +351 300 506 225 e informe-nos sobre as informações que divulgou (ou seja, as credenciais do portal do cliente, os dados do cartão, etc.)
  • Checked dark
    Solicitar o cancelamento de quaisquer transacções não autorizadas - tenha em atenção que, em alguns casos, o cancelamento pode não ser possível
  • Checked dark
    Reencaminhar qualquer correio eletrónico suspeito para phishing@eurowag.com
  • Checked dark
    Comunicar o incidente às autoridades competentes, como a polícia internacional (ou local)
  • Checked dark
    Altere imediatamente os seus dados de segurança na Internet

Perguntas mais frequentes

O que é a proteção de dados?

A proteção de dados refere-se às medidas e práticas em vigor para salvaguardar informações sensíveis e confidenciais contra o acesso, utilização, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Envolve a garantia da privacidade, integridade e disponibilidade dos dados.

O que devo fazer se achar que fui vítima de fraude?

Se pensa ter sido vítima de fraude, actue rapidamente. Contacte o seu banco ou a empresa Eurowag para comunicar a atividade fraudulenta e solicitar o congelamento ou cancelamento da conta afetada e contactar a polícia. Mantenha registos de todas as comunicações e transacções relacionadas com a fraude para referência futura.

Como posso proteger-me da fraude?

Para se proteger contra fraudes, seja cauteloso ao partilhar informações pessoais, monitorize regularmente as suas contas financeiras para detetar actividades não autorizadas, utilize palavras-passe fortes e únicas, mantenha o seu software e dispositivos actualizados, esteja atento a tentativas de phishing e só efectue transacções seguras com organizações respeitáveis.

O que é o phishing e como posso identificar uma mensagem de correio eletrónico de phishing?
  1. O phishing é uma prática fraudulenta em que os cibercriminosos se fazem passar por organizações ou indivíduos legítimos através de e-mails, mensagens de texto ou sítios Web. O seu objetivo é enganar os destinatários para que revelem informações sensíveis, como credenciais de início de sessão, detalhes de cartões de crédito ou informações pessoais.
  2. Os e-mails de phishing apresentam frequentemente sinais comuns, tais como erros ortográficos e gramaticais, saudações genéricas, linguagem urgente ou ameaçadora, endereços de e-mail ou URLs incompatíveis e pedidos de informações sensíveis. Podem também conter anexos ou hiperligações suspeitas. Tenha cuidado e verifique a autenticidade do remetente antes de responder ou clicar em qualquer coisa.
  3. Se receber uma mensagem de correio eletrónico suspeita de phishing, não clique em quaisquer ligações nem descarregue quaisquer anexos. Comunique o facto a phishing@eurowag.com. Elimine a mensagem de correio eletrónico e não forneça quaisquer informações pessoais ou financeiras.
  4. LEMBRE-SE:
    - Nunca clique em nada que não tenha a certeza da sua origem. O phishing pode ser dirigido a si através de qualquer plataforma: correio eletrónico, Messenger, LinkedIn, chamadas, etc.
    - A nossa empresa Eurowag nunca exige que introduza os seus dados pessoais nos nossos e-mails ou quando lhe telefonamos
Exemplo de correio eletrónico suspeito
Como posso proteger o meu dispositivo móvel contra ameaças à segurança?

Para proteger o seu dispositivo móvel de ameaças à segurança, utilize um código de acesso forte ou uma autenticação biométrica, como a impressão digital ou o reconhecimento facial. Descarregue apenas aplicações de lojas de aplicações oficiais, tenha cuidado com as permissões das aplicações e mantenha o sistema operativo e as aplicações do seu dispositivo actualizados. Instale uma aplicação de segurança móvel respeitável para proteção adicional contra malware e tentativas de phishing.

O que é o ransomware e como posso proteger-me dele?

O ransomware é um tipo de software malicioso que encripta os seus ficheiros e exige o pagamento de um resgate para os desbloquear. Para se proteger do ransomware, faça regularmente cópias de segurança dos seus dados importantes para uma fonte externa ou armazenamento na nuvem. Tenha cuidado com anexos de correio eletrónico ou ligações suspeitas, utilize software antivírus de boa reputação e mantenha o seu sistema operativo e aplicações actualizados com os patches de segurança mais recentes.

Que medidas posso tomar para proteger os meus dados pessoais em linha?

Para proteger os seus dados pessoais em linha, certifique-se de que utiliza palavras-passe fortes e únicas para cada uma das suas contas em linha. Active a autenticação de dois factores sempre que possível. Seja cauteloso ao partilhar informações pessoais em plataformas de redes sociais e forneça dados sensíveis apenas em sítios Web seguros com encriptação HTTPS. Actualize regularmente os seus dispositivos e software para corrigir eventuais vulnerabilidades de segurança.

O que é a desnatação e como posso evitar ser vítima dela?
  1. O skimming é uma técnica utilizada pelos autores de fraudes para roubar informações de cartões de crédito ou de débito. Envolve a colocação de um dispositivo em leitores de cartões legítimos, como caixas multibanco ou terminais de pontos de venda, para capturar os dados do cartão durante uma transação. A informação roubada é depois utilizada para compras não autorizadas ou roubo de identidade.
  2. Para evitar a leitura ótica, inspeccione sempre os leitores de cartões e as máquinas ATM para detetar quaisquer sinais de adulteração ou dispositivos adicionais. Cubra o seu PIN quando o introduzir e utilize caixas multibanco situadas em áreas bem iluminadas e seguras. Monitorize regularmente os seus extractos bancários para detetar quaisquer transacções não autorizadas e comunique imediatamente qualquer atividade suspeita.