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AVISO DE PRIVACIDADE DO GRUPO EUROWAG

Este Aviso de Privacidade do Grupo fornece uma visão geral de como processamos dados pessoais na EUROWAG, dentro das empresas listadas aqui (também referidas como “EW” ou “nós”), e é projetado para garantir a conformidade com nossas obrigações informativas nos termos dos Artigos 13 e 14 do Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ("GDPR"), bem como outras legislações locais de proteção de dados.

Nomeamos o Encarregado de Proteção de Dados do Grupo (o “EPD do Grupo” ou “EPD”) para lidar com quaisquer solicitações relacionadas a titulares de dados ou ao GDPR.

Os dados de contato do nosso EPD são os seguintes:

  • endereço para correspondência: W. A. ​​G. payment solutions, Inc. - Departamento de Conformidade, Na Vítězné pláni 1719/4, ‍140 00 Praga 4, República Tcheca

Este documento serve como o aviso de privacidade mais geral e abrangente da EUROWAG. Também adotamos avisos de privacidade mais específicos que complementam e detalham este Aviso de Privacidade do Grupo, como avisos de privacidade para funcionários, avisos de privacidade de aplicativos móveis ou avisos de privacidade de CCTV em nossas instalações. Avisos de privacidade suplementares devem ser lidos em conjunto com este Aviso de Privacidade do Grupo, pois aplicam-se de forma complementar.

O que você aprenderá sobre os dados pessoais neste documento?

Por que processamos dados pessoais?

De modo geral, precisamos processar dados pessoais para:

  • conduzir nossos negócios e fornecer nossos serviços e produtos;
  • gerenciar nossos recursos humanos de forma eficiente;
  • cumprir nossas obrigações legais e contratuais; e
  • perseguir nossos próprios interesses legítimos.
Para quais finalidades, com base em que fundamentos e por quanto tempo processamos seus dados pessoais?

Na EUROWAG, processamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades e com base nos fundamentos legais abaixo. Ao fazer isso, as entidades da EW atuam como controladoras conjuntas, conforme o significado do Artigo 26 do GDPR.Na tabela abaixo, também apresentamos informações gerais sobre por quanto tempo armazenamos e processamos seus dados pessoais. Esses períodos gerais de retenção podem ser reduzidos se os dados não forem mais necessários para as finalidades indicadas ou prorrogados, caso sejam exigidos por lei ou por nossos interesses legítimos.

Uma descrição mais detalhada das finalidades e dos interesses legítimos que buscamos pode ser encontrada aqui.

[1] A essência do nosso acordo de controladores conjuntos na EUROWAG é a seguinte: (i) a agenda de conformidade relacionada ao GDPR e à ePrivacy está sujeita à supervisão e ao aconselhamento do EPD do Grupo, que lida com todas as solicitações de titulares de dados com a ajuda de equipes locais; (ii) todas as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade do Grupo são finalidades conjuntas de todas as entidades da EW, o que significa que todas as entidades têm o direito de processar os mesmos dados pessoais conjuntamente, mas com base no princípio estrito da "necessidade"; (iii) o princípio da necessidade permite o compartilhamento de qualquer processamento de dados pessoais entre as entidades da EW, desde que seja necessário para as finalidades designadas neste documento; (iv) cada entidade da EW pode processar seus próprios dados pessoais para finalidades próprias que não sejam finalidades conjuntas, mas deve informar o EPD do Grupo e os titulares dos dados sobre esse processamento, em conformidade com os Artigos 13 e 14 do GDPR.

Abaixo você encontrará uma visão geral:

Finalidade do processamento
Base legal
Períodos gerais de retenção
1. Prestação de serviços de pedágio
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços de pedágio ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
2. Prestação de serviços telemáticos
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços telemáticos ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
3. Prestação de serviços de abastecimento
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços de abastecimento ao cliente em relação ao cartão de combustível ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
4. Prestação de serviços financeiros
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços financeiros ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
5. Prestação de serviços fiscais
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços fiscais ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
6. Prestação de serviços adicionais
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação dos serviços adicionais ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
7. Suporte e atendimento ao cliente
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação de serviços com base em contrato válido ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
8. Gestão de relações contratuais
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação de serviços adicionais ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
9. Fins administrativos
Interesse legítimo
Durante as atividades de processamento administrativo relacionadas aos dados pessoais processados com o objetivo de atender às necessidades comerciais e administrativas da EUROWAG, ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
10. Avaliação de risco de crédito
Interesse legítimo
Durante os procedimentos de verificação de pontuação de crédito e aprovação ou desaprovação do produto solicitado ao cliente, ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
11. Precificação e gestão de relacionamento B2B
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a execução do suporte ao serviço relacionado à questão ou até a conclusão de uma nova oferta de preço, respectivamente até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
12. Criação de uma rede de fornecedores parceiros
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a prestação de serviços com base em contrato válido ou até que uma objeção ao processamento de dados pessoais seja resolvida, caso os direitos e liberdades do titular dos dados prevaleçam em um caso específico.
13. Cumprimento de obrigações legais
Obrigação legal
Em geral, por um período máximo que resulte da disposição legal local relevante que imponha a obrigação de processar dados pessoais com essa base legal.
14. Defesa, reivindicação e comprovação legal
Execução de contrato/ interesse legítimo
Durante a aplicação da relação jurídica relevante e até que o direito legal expire, o direito seja devidamente exercido e a reivindicação legal seja satisfeita, ou o assunto legal seja substancialmente encerrado e os recursos disponíveis sejam esgotados.
15. Segurança de dados pessoais e sistemas de TI
Execução de contrato/ interesse legítimo
Em geral, não mais do que 1 ano.
16. Proteção e segurança de propriedades
Interesse legítimo
Em relação às gravações de CCTV, durante o período de abastecimento do caminhão em nome do cliente (controlador), de acordo com as instruções do controlador ou dentro do período de retenção estipulado no Acordo de Processamento de Dados, geralmente 25 dias ou 183 dias no caso de solicitação do cliente. Em relação aos dados de controle de acesso físico, retemos no máximo 12 meses a partir da coleta.
17. Fins de marketing direto e relações públicas
Consentimento/ interesse legítimo
Geralmente durante a validade do consentimento, se o consentimento for a base legal para o processamento, ou até o recebimento de uma objeção ao marketing direto ou retirada do consentimento para o processamento de dados pessoais.
18. Fins estatísticos
Consentimento/ execução de contrato/ obrigação legal/ interesse legítimo
Durante o curso/existência de outras finalidades de processamento, minimizando a retenção até que a saída estatística necessária seja gerada; isso sem prejuízo da possibilidade de reter dados pessoais usados para as finalidades originais de processamento.
Quais interesses legítimos perseguimos?

A lista de interesses legítimos perseguidos pela Eurowag é a seguinte:

  • processamento de documentação de pagamentos;
  • processamento de dados técnicos e faturamento;
  • processo de integração (onboarding);
  • prevenção de fraudes;
  • monitoramento do comportamento dos motoristas;
  • autorização manual e telefônica de clientes;
  • relatórios para clientes (relatórios financeiros e análises de negócios);
  • cobrança antecipada de dinheiro (reembolso de IVA em nome do cliente);
  • reembolsos de impostos sobre combustíveis e mediação de comércio;
  • fornecimento de educação, promoção e treinamento para usuários;
  • resolução de problemas de clientes;
  • comunicação entre as partes contratantes;
  • registros de procurações internas e externas;
  • registros de relações contratuais fornecedor-cliente entre o controlador e seus clientes, parceiros e fornecedores;
  • outras questões jurídicas;
  • avaliação de risco de crédito (triagem) de clientes, incluindo modelo de pontuação de crédito e relatórios de comportamento de pagamento;
  • preparação de políticas de preços B2B e descontos para clientes;
  • monitoramento e avaliação de eventos suspeitos com base na análise de registros através de aplicativos de software específicos;
  • testes de penetração e realização de auditorias de segurança com possibilidade de acesso a dados protegidos;
  • monitoramento de rede e sistemas de usuários;
  • sistemas de CCTV;
  • controle de acesso físico;
  • personalização e envio de newsletters eletrônicas de marketing (e-mail, SMS) para clientes existentes;
  • realização de atividades de telemarketing, incluindo campanhas para clientes atuais e gravações de voz;
  • direcionamento e personalização de conteúdo publicitário;
  • coleta e análise de feedback de clientes.

Quando a lei exige que utilizemos consentimento em vez de interesse legítimo em qualquer um dos casos acima, baseamo-nos no consentimento.

Uma descrição detalhada dos interesses legítimos que perseguimos e sua relevância para as finalidades do processamento pode ser encontrada aqui.

Quais categorias de dados pessoais processamos e de onde os coletamos?

De modo geral, coletamos seus dados pessoais diretamente de você. Nesse caso, o fornecimento dos dados pessoais é voluntário. Você pode nos fornecer seus dados pessoais por diferentes meios e maneiras.

No entanto, também podemos obter suas informações pessoais de outras fontes (por exemplo, nossos processadores, outros terceiros ou registros públicos). Você pode encontrar mais informações na tabela abaixo.

Fonte de dados pessoais
Categorias de dados pessoais obtidas de fontes que não o titular dos dados
Clientes como empregadores do titular dos dados:
Dados pessoais comuns (por exemplo, dados básicos de identificação e informações de contato, como nome, sobrenome, outros nomes, data de nascimento, nacionalidade, endereço, e-mail, número de telefone, número de identificação, foto do documento de identidade, número da conta bancária).
Registros de insolvência:
Informações dos registros de insolvência revelando insolvência individual, registros de falência, restrições de alívio de dívida, etc., verificação de itens em aberto no sistema interno.
Registros comerciais públicos:
Nome, sobrenome, título, função na empresa, datas de validade dos registros.
Registros públicos de autoridades financeiras:
Nome da empresa, número de identificação, número de IVA, dados incluídos em demonstrações financeiras e outros documentos contábeis publicamente disponíveis.
Unidades de navegação instaladas em veículos do cliente:
Dados transacionais dinâmicos relacionados a todos os dados de GPS gerados pelas unidades de navegação instaladas nos veículos, mensagens, metadados de comunicação eletrônica.
Sistema de Gestão de Fraude / Sistema CRM:
Dados estáticos processados no sistema FMS em relação ao cliente individual, ID do cliente de serviços de abastecimento, contatos, credenciais, logins, resultados de pontuação. Dados transacionais dinâmicos relacionados à avaliação de ações individuais durante a prestação dos serviços.
Dados transacionais dinâmicos relacionados às operações conectadas com o uso do cartão de abastecimento. Dados transacionais dinâmicos relacionados às operações logísticas, armazenamentos e consumos de combustível. Dados transacionais dinâmicos relacionados à manutenção de registros de CCTV como prova do abastecimento do veículo.
Outros sistemas e aplicativos internos ou externos usados como meios de processamento de dados pessoais durante a prestação de outros serviços do Grupo WAG:
Dados transacionais dinâmicos relacionados à execução de ações durante a prestação de serviços e registros eletrônicos menos substanciais sobre os serviços prestados.
Unidades OBU instaladas nos veículos dos clientes e sistemas de pedágio externos de provedores nacionais em vários países:
Dados transacionais dinâmicos relacionados a todos os dados OBU gerados pelas unidades de pedágio instaladas nos veículos, mensagens, metadados de comunicação eletrônica etc. (O valor do pedágio pago, A rota pela qual o pedágio foi pago, Local e hora do pagamento do pedágio, O período de tempo permitido para a realização da viagem e o número do comprovante).
Dados estáticos relacionados à identificação do cliente dos serviços de pedágio, sua conta, veículo, o número de registro do veículo ou da combinação de veículos, características do veículo ou da combinação de veículos relevantes para o valor do pedágio, Número de identificação, Número de identificação da unidade de bordo instalada no veículo para fins de cobrança de pedágio, número do contrato do usuário.
Existe uma obrigação legal e contratual de processar dados pessoais?

Existem várias regulamentações legais que nos obrigam a coletar e processar certos dados pessoais sobre você. Isso inclui, em particular, a obrigação de prevenir, controlar, avaliar e detectar a lavagem de dinheiro, o processamento de informações contábeis e fiscais, e o cumprimento do propósito de segurança de dados pessoais e sistemas de TI.

Se a coleta de dados pessoais estiver relacionada a uma relação contratual, muitas vezes trata-se de uma exigência contratual ou de um requisito necessário para a celebração de um contrato. A não prestação de dados pessoais (sejam seus ou de seus colegas) pode resultar na falha em concluir ou executar uma relação contratual com a empresa que você representa.

Quando a base legal para o processamento de seus dados pessoais para um propósito individual for o consentimento, o fornecimento de seus dados pessoais é estritamente voluntário, e a não prestação desses dados não terá nenhum efeito ou consequência negativa para você.

Quem são os destinatários dos seus dados pessoais?

Levamos a confidencialidade dos seus dados pessoais muito a sério e adotamos políticas internas para garantir que seus dados sejam compartilhados apenas com pessoal autorizado na EUROWAG ou com terceiros verificados.

Nossos funcionários podem ter acesso aos seus dados pessoais estritamente com base na necessidade de conhecimento, geralmente governado e limitado por função, papel e departamento. Também garantimos que a seleção de nossos subcontratados e qualquer processamento de dados pessoais por eles seja compatível com o GDPR ou outras leis nacionais.

Os dados pessoais necessários de nossos clientes, parceiros comerciais ou outras pessoas físicas são fornecidos às seguintes categorias de destinatários:

  • outras empresas pertencentes à EUROWAG com base no acordo de controladores conjuntos;
  • nossos processadores verificados e devidamente autorizados;
  • nossos consultores profissionais (por exemplo, advogados ou auditores);
  • empresas de folha de pagamento e contabilidade;
  • fornecedores de software padrão, serviços de nuvem e Telco;
  • fornecedores de suporte técnico (por exemplo, TI) e organizacional (por exemplo, agência de eventos) para nossa empresa;
  • serviços postais e de correios;
  • empresas que avaliam o risco de crédito dos clientes na prestação de nossos serviços financeiros;
  • prestadores de serviços de pedágio;
  • prestadores de cooperação na obtenção de reembolsos fiscais;
  • operadores de pontos de combustível, operadores de serviços de lavagem, operadores de estacionamento, etc. (parceiros contratuais dentro da rede de aceitação);
  • transportadores no âmbito do uso de uma plataforma comum;
  • entidades de cobrança de recebíveis;
  • agências de marketing;
  • fornecedores de serviços de impressão e postais, incluindo serviços de courier;
  • funcionários das entidades mencionadas acima.

Se as autoridades públicas nos solicitarem fornecer seus dados pessoais, revisaremos as condições legais para aceitar a solicitação e garantiremos que não cumpriremos a solicitação caso as condições não sejam atendidas.

Caso você tenha dúvidas sobre nossos processadores atuais, não hesite em entrar em contato com nosso DPO para mais informações.

Para quais países terceiros transferimos seus dados pessoais?

Por padrão, não transferimos dados pessoais para países terceiros fora do Espaço Econômico Europeu (UE, Islândia, Noruega e Liechtenstein), a menos que seja necessário. Por exemplo, ao fornecer serviços para nossos clientes, podemos utilizar nossos estabelecimentos e parceiros comerciais da Turquia, Bósnia e Herzegovina, Montenegro, Rússia, Ucrânia, Macedônia do Norte ou Sérvia. Também podemos usar diversos serviços de nuvem e redes sociais fornecidos por vários provedores dos EUA.

Embora nunca tenhamos registrado problemas com o uso indevido de dados pessoais nesses países, de acordo com as decisões da Comissão Europeia, esses países são considerados como não garantindo um nível adequado de proteção (de dados pessoais) e, portanto, precisamos proceder com base nas garantias adequadas sob o Artigo 46 do GDPR ou nas exceções para situações específicas sob o Artigo 49 do GDPR. Por isso, celebramos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia com os importadores de dados em um país terceiro.

À luz da decisão do Tribunal de Justiça da União Europeia no caso Schrems II de 16 de julho de 2020, também aplicamos salvaguardas adicionais em relação às transferências para os EUA, caso não possamos contar com a nova certificação do Data Privacy Framework do importador. Caso o importador esteja certificado, podemos transferir seus dados pessoais com base na decisão de adequação da Comissão UE-EUA, em conformidade com os requisitos do Artigo 45 do GDPR, sem adotar outras medidas.

Estamos sujeitos a decisões individuais automatizadas?

Em alguns casos, sim. Identificamos certas operações de processamento que provavelmente se enquadram em “decisões individuais automatizadas, incluindo a definição de perfis” no sentido do Artigo 22 do GDPR, conforme descrito abaixo:

*Também identificamos certas operações de processamento que são menos propensas a se enquadrar no Artigo 22 do GDPR, mas informamos sobre esses casos de qualquer forma.

Descrição do processamento automatizado
Significado e consequências previstas para o titular dos dados
Bloqueio automatizado do cartão de abastecimento – no caso de o cliente possuir uma dívida pendente com uma entidade da EW, nosso sistema EMC pode automaticamente bloquear todos os cartões de abastecimento no regime pós-pago emitidos para tal cliente e notificar a pessoa de contato do cliente sobre a ação realizada.
O cliente, ou o motorista do cliente, pode ser afetado pelo não funcionamento dos cartões de abastecimento fornecidos no regime pós-pago e, assim, não conseguirá pagar pelo abastecimento do veículo com o cartão de abastecimento da EUROWAG.
Avaliação de risco de crédito* – utilizamos o software ACAS para criar o quadro de crédito máximo do cliente para múltiplos serviços no regime pós-pago, mas cada solicitação de cliente que deve ser rejeitada com base na decisão do ACAS é revisada sistematicamente e individualmente por um especialista humano em risco de crédito.
A solicitação do cliente por uma linha de crédito para serviços de abastecimento deve, antes da rejeição, ser reavaliada individualmente e confirmada ou cancelada por um especialista humano em risco de crédito. Não são estimadas consequências negativas para os titulares dos dados.
Telemática* – utilizamos vários aplicativos e ferramentas para gerar o perfil de dados pessoais relacionados a veículos monitorados que utilizam nossas unidades EVA ou outros produtos com tecnologia GPS integrada. Isso nos permite fornecer serviços telemáticos sofisticados de nova geração adaptados aos requisitos dos setores e dos clientes.
A geolocalização por GPS e o perfil menos intrusivo são voltados para o suporte aos clientes na prevenção de fraudes, exploração e descoberta do melhor preço de combustível em tempo real na rota planejada, planejamento das rotas mais vantajosas e otimização das despesas com pedágios. Não são estimadas consequências negativas para os titulares dos dados.
Outros perfis* – podemos usar várias ferramentas de software para processar características básicas relacionadas aos titulares dos dados e à forma como utilizam nossos produtos e serviços, dados de negócios e pagamentos, valores de risco, com o objetivo de atender os clientes e seus usuários com produtos e serviços individualmente aprimorados, configurados ou oferecidos pessoalmente. Também podemos fazer isso para criação e avaliação de campanhas publicitárias direcionadas aos clientes.
Outros perfis podem gerar valor agregado e melhor experiência do usuário, bem como ofertas mais precisas de produtos e serviços ou suas configurações, que podem ser mais adequadas para o cliente individual com base em nosso conhecimento sobre como interagem e utilizam nossos produtos e serviços. Não são estimadas consequências negativas para os titulares dos dados.
Quais direitos você possui?

Gostaríamos de chamar sua atenção para os seguintes direitos, principalmente:

"Você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais com base nos interesses legítimos (que seguimos, conforme explicado acima) e na base legal de interesse público.”
"Se processarmos seus dados pessoais com base no consentimento, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento realizado com base no consentimento antes de sua retirada.”
"Você tem o direito de se opor efetivamente ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis.”

Além disso, o GDPR fornece a você uma série de direitos como titular de dados, bem como condições para seu exercício. Enquanto alguns direitos são “automáticos”, como a retirada de consentimento ou a objeção ao marketing direto, outros não são, pois estão vinculados a condições específicas que podem não ser atendidas em todos os casos. É função de nossa equipe autorizada, supervisionada pelo DPO, avaliar adequadamente sua solicitação e informá-lo de forma oportuna, geralmente dentro de um mês (prazo que pode ser prorrogado).

Entre outros, você possui os seguintes direitos:
  • Direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais. Esse direito inclui o direito de confirmar se processamos dados pessoais sobre você, o direito de acessar os dados pessoais e o direito de obter uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre você, se for tecnicamente viável;
  • Direito à retificação (correção) se processarmos dados pessoais incompletos ou imprecisos sobre você;
  • Direito à exclusão de dados pessoais;
  • Direito à restrição do processamento de seus dados pessoais;
  • Direito à portabilidade de dados;
  • Direito de se opor ao processamento, incluindo a definição de perfis com base em interesses legítimos ou públicos;
  • Direito de se opor ao processamento para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis;
  • Direito de não estar sujeito à tomada de decisão individual automatizada.

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora de proteção de dados relevante ou solicitar um recurso judicial. Observe que a autoridade supervisora principal, de acordo com o local do estabelecimento principal da EUROWAG, é o Escritório para Proteção de Dados Pessoais da República Tcheca (www.uoou.cz), mas você também pode exercer seus direitos com a ajuda de qualquer autoridade supervisora relevante de um país onde as entidades da EW operem e que seja mais conveniente para você devido ao idioma ou à distância. Mais informações sobre as autoridades supervisoras dos estados do EEE podem ser encontradas aqui.

Respeitamos os direitos padrão do GDPR para todos os titulares de dados cujos dados pessoais processamos na EUROWAG em todo o mundo. Portanto, todos os titulares de dados, independentemente do país de operação, terão os direitos previstos no GDPR, que serão adicionalmente complementados por direitos específicos de acordo com a legislação nacional de países terceiros.

Nesse contexto, leve em consideração que alguns direitos em países terceiros podem não ser exercidos na prática devido a razões fora do nosso controle (por exemplo, direito à portabilidade ou direito ao esquecimento).

Como utilizamos cookies?

Usamos cookies, geralmente, para a prestação de serviços online (cookies necessários) ou para fins de marketing direto. Mais informações sobre como utilizamos cookies e metadados de comunicação eletrônica dos navegadores e dispositivos usados durante a visita ao nosso site podem ser encontradas no Aviso de Cookies disponível aqui.

Como utilizamos as redes sociais?

Leia as políticas de privacidade relevantes para entender melhor o processamento de seus dados pessoais pelos provedores das plataformas de redes sociais (por exemplo, Facebook, Google ou LinkedIn), que atuam como controladores independentes. Temos apenas controle administrativo típico sobre os dados pessoais processados por meio de nosso próprio perfil da empresa.

A EUROWAG é responsável pelo processamento de seus dados apenas até certo ponto, por exemplo, se você visitar nosso perfil, se nos comunicarmos em uma rede social ou se direcionarmos publicidade a você em redes sociais. Em nossos perfis nas redes sociais, podemos processar seus dados pessoais e cookies para fins de marketing ou estatísticos, junto com os provedores relevantes de redes sociais, como controladores conjuntos no sentido do GDPR. Isso geralmente ocorre quando utilizamos os serviços de "Page Insights" em nossa página de fãs. Por isso, somos obrigados a informá-lo sobre as partes básicas dos acordos que concluímos de acordo com o Art. 26 do GDPR:

No caso de utilizarmos serviços pagos de campanhas publicitárias direcionadas fornecidos pelos provedores de redes sociais, eles são usados como nossos processadores com base em Adendos de Proteção de Dados celebrados.

Glossário de termos específicos e abreviações

Geralmente, precisamos processar dados pessoais para:

  • "AML” significa combate à lavagem de dinheiro (anti-money laundering).
  • "B2B” significa business-to-business (negócio entre empresas).
  • "DPO” significa Encarregado de Proteção de Dados da EUROWAG (Data Protection Officer).
  • "EMWC” significa EUROWAG Master Card.
  • "ESG” significa Ambiental, Social e Governança (Environmental, Social, Governance).
  • "EVA” significa Assistente Veicular Avançado (Enhanced Vehicle Assistant).
  • "FMS” significa Sistema de Gestão Antifraude (Anti-fraud Management System).
  • "OBU” significa unidade de bordo (on-board unit).
  • "IT” significa tecnologia da informação (information technology).
  • "TELCO” significa provedor de serviços de telecomunicação (Telecommunication service provider).
  • "EUROWAG como agente” significa a forma de prestação de serviços de pedágio em que a EUROWAG permite que o cliente estabeleça uma relação contratual separada com os provedores de sistemas de pedágio, enquanto a EUROWAG garante o pagamento de pedágios e outras taxas por meio de sua subsidiária, faturando retroativamente os custos e serviços ao cliente.
  • "EUROWAG como revendedor” significa a forma de prestação de serviços de pedágio em que a EUROWAG permite que o provedor do sistema de pedágio fature diretamente seus serviços ao cliente da EUROWAG, e, em seguida, realizamos as atividades de processamento necessárias em nome dele como seu processador.
Alterações deste documento

A conformidade com a proteção de dados e privacidade não é uma obrigação única para nós, mas um esforço contínuo. Por isso, as informações fornecidas neste aviso podem mudar ou deixar de ser relevantes. Por essas razões, podemos alterar este Aviso de Privacidade do Grupo periodicamente, publicando a versão mais atual em nosso site. Caso façamos alterações substanciais neste Aviso de Privacidade do Grupo, traremos essas mudanças à sua atenção por meio de um aviso explícito, em nossos sites, por e-mail ou por atividade no aplicativo, como notificação por push.

Criado em dezembro de 2023